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腾讯用户规模和营收增速放缓,社交和游戏业务用户流失加剧。原因包括互联网用户增长见顶、监管政策收紧、用户偏好转移及苹果隐私政策调整。游戏业务收入下滑,云服务和金融科技等新兴业务尚难弥补缺口。公司加速业务结构调整,加大人工智能和企业服务投入,并拓展海外市场,但转型成效和海外扩张前景尚不明朗,投资者对其增长持担忧态度。